Servicios incluidos
El seguimiento puede incluir la plataforma web, aplicaciones, API, notificaciones, correo y servicios de apoyo.
Guía para comprender los estados de los servicios de Raqeem, el mantenimiento, los incidentes y el reporte de problemas.
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta página es informativa y no constituye un panel de supervisión en tiempo real. No muestra un estado en vivo sin una fuente verificada.
El seguimiento puede incluir la plataforma web, aplicaciones, API, notificaciones, correo y servicios de apoyo.
El servicio principal está disponible sin problemas conocidos que afecten de forma importante al uso normal.
El servicio sigue disponible, aunque algunas operaciones pueden ser más lentas o menos estables.
Una función o un grupo limitado de usuarios o centros está afectado mientras el resto continúa disponible.
Un impacto amplio impide usar una función esencial y requiere respuesta prioritaria.
Este estado cubre trabajos programados o urgentes que pueden afectar temporalmente determinadas funciones.
Un futuro panel en vivo deberá publicar únicamente información confirmada sobre el impacto y la recuperación.
El reporte debe incluir el centro, la hora, la función afectada y el error, sin contraseñas ni datos sensibles innecesarios.
Contacte con soporte y describa claramente el problema y su alcance, sin enviar contraseñas.
Contactar con soporte