الخدمات المشمولة
قد تشمل متابعة الحالة منصة الويب والتطبيقات وواجهات API وخدمات الإشعارات والبريد والخدمات الداعمة.
دليل لفهم حالات خدمات رقيم والصيانة والحوادث وطرق الإبلاغ عن المشكلات.
آخر تحديث: 31 يوليو 2026
هذه صفحة تعريفية وليست لوحة مراقبة لحظية. لا تعرض حالة تشغيل مباشرة ما لم تُربط لاحقًا بمصدر مراقبة موثوق.
قد تشمل متابعة الحالة منصة الويب والتطبيقات وواجهات API وخدمات الإشعارات والبريد والخدمات الداعمة.
تعني أن الخدمة الأساسية متاحة ولا توجد مشكلة معروفة تؤثر بصورة جوهرية في الاستخدام المعتاد.
تعني أن الخدمة متاحة لكن بعض العمليات قد تكون أبطأ أو أقل استقرارًا من المعتاد.
تعني تأثر وظيفة أو مجموعة محددة من المستخدمين أو المؤسسات مع استمرار بقية الخدمة.
تعني وجود أثر واسع يمنع الاستفادة من جزء أساسي من الخدمة ويستدعي استجابة ذات أولوية مرتفعة.
تُستخدم هذه الحالة عند تنفيذ أعمال صيانة مجدولة أو طارئة قد تؤثر مؤقتًا في بعض الوظائف.
عند تفعيل لوحة حالة مباشرة، ينبغي نشر التحديثات المؤكدة فقط مع توضيح نطاق الأثر والتقدم نحو الاستعادة.
ينبغي أن يتضمن البلاغ اسم المؤسسة والوقت والوظيفة المتأثرة ورسالة الخطأ دون إرسال كلمات مرور أو بيانات حساسة.
تواصل مع فريق الدعم وأرسل وصفًا واضحًا للمشكلة ونطاق تأثيرها. لا ترسل كلمات المرور أو البيانات الشخصية غير الضرورية.
اتصل بالدعم